账户安全

入口先核对，验证码不外泄，异常时先停止

账户安全优先级高于继续浏览。遇到陌生登录页、重复验证码请求或页面来源不明时，先暂停操作。

从站内导航或已确认入口进入，不跟随来源不明的页面继续操作。

验证码只用于本人当前操作，不向陌生页面、聊天对象或不明表单转交。

连续失败、页面样式突然变化或跳转到陌生地址时，停止输入并回到帮助中心核对。

登录问题不要用“反复尝试”解决

反复输入并不能判断问题来自密码、验证码、网络还是入口。更稳妥的做法是先退出异常页面，再从站内帮助或账号指南确认常见原因。若浏览器缓存造成旧页面残留，也应先重新打开已知入口。

赛程、专题和电竞栏目不需要处理验证码或账户异常。凡涉及登录与注册的操作，都应回到明确的服务入口。未成年人请勿进入任何需要注册的服务，成年访问者也应遵守所在地法律法规。

如果页面重复刷新、按钮突然失效或跳往陌生地址，先停止继续输入，关闭异常页面，并从已知入口重新打开。不要在多个页面同时尝试同一验证码，也不要为了“验证身份”向他人提供验证码、口令或敏感信息。

公共设备或临时借用设备上完成阅读后，应退出账户并清理自己主动保存的登录信息。若无法确定异常来自网络、浏览器还是账户本身，可在帮助中心按问题类别继续排查。