服务中心
服务入口按问题性质排列,而不是全部堆在一起
这里是一份站内服务索引:先看你遇到的是访问、账户、规则、反馈还是年龄与法规问题。
索引的作用是缩短路径,而不是增加层级
进入服务中心后,如果已经知道问题所在,就直接点对应入口即可,不需要逐项阅读。登录、验证码和陌生页面优先到账户安全;页面结构或手机访问问题先去帮助中心;规则变化看公告栏;需要描述反馈时再进入联系我们。
如果问题最终属于体育内容,服务中心会把阅读者带回赛程、专题或电竞栏目。站内各入口保持职责清楚,能够减少同一问题在多个页面重复出现。
找回路径时优先选择当前导航
从旧收藏或历史记录进入后,如果不确定自己所处位置,可以直接回首页或服务中心再进入目标栏目。当前导航比过期记录更适合作为新的起点。